Los problemas en las instalaciones no entienden de vacaciones, fines de semana ni días festivos. Sabemos lo importante que es que el servicio técnico esté disponible a todas horas. Por esa razón no hemos contratado los servicios de un centro de atención telefónica de 24h. Cuando llame a FAS, siempre le atenderá un experto, incluso fuera del horario normal de trabajo. De esta manera nos aseguramos de que, si se produce una parada repentina, no habrán demoras y desde el primer momento el cliente podrá plantear las preguntas necesarias y recibir instrucciones técnicas concretas.

Fiabilidad y logística internacional

FAS está preparado para cualquier emergencia. Ello incluye tanto el almacenamiento de repuestos muy específicos como la disponibilidad de un equipo de servicio técnico capaz de desplazarse inmediatamente a la planta donde haya ocurrido el incidente, en cualquier lugar del mundo. Igualmente importante en este sentido es la logística de envíos, que se adapta a cada caso particular.